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“亚搏手机版app下载” 关于12345市民服务热线管理事情 县委书记这样说

  • 产品时间:2022-04-07 13:22
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简要描述:就进一步抓好热线管理事情杨旭东要求要强化宗旨意识12345市民服务热线是党委政府与群众的连心桥、政流行风的晴雨表和政府形象的展示窗是群众事情的重要组成部门是磨练政府事情成效的重要途径各级各部门各单元特别是详细卖力热线管理事情的同志一定要树立“群众利益无小事”的思想对群众反映的问题要认真看待、换位思考坚决杜绝搪塞塞责、应付了事要把群众的事当成自己的事去办争取做到事事有着落、件件有回音。...

详细介绍
本文摘要:就进一步抓好热线管理事情杨旭东要求要强化宗旨意识12345市民服务热线是党委政府与群众的连心桥、政流行风的晴雨表和政府形象的展示窗是群众事情的重要组成部门是磨练政府事情成效的重要途径各级各部门各单元特别是详细卖力热线管理事情的同志一定要树立“群众利益无小事”的思想对群众反映的问题要认真看待、换位思考坚决杜绝搪塞塞责、应付了事要把群众的事当成自己的事去办争取做到事事有着落、件件有回音。

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就进一步抓好热线管理事情杨旭东要求要强化宗旨意识12345市民服务热线是党委政府与群众的连心桥、政流行风的晴雨表和政府形象的展示窗是群众事情的重要组成部门是磨练政府事情成效的重要途径各级各部门各单元特别是详细卖力热线管理事情的同志一定要树立“群众利益无小事”的思想对群众反映的问题要认真看待、换位思考坚决杜绝搪塞塞责、应付了事要把群众的事当成自己的事去办争取做到事事有着落、件件有回音。要强化问题意识树立强烈的问题意识强化问题导向善于发现问题、提出问题、直面问题、研究问题、回覆问题努力推动问题的解决集聚推动高质量生长的正能量。要把群众呼声作为增强和革新事情第一信号准确掌握群众利益诉求在解决群众实际难题的同时定期分析研究群众的投诉和建议闻一知十、由点及面在更广层面上主动解决类似的问题着力提高处置惩罚问题、化解矛盾的能力不停增强和革新政府事情。要坚持依法决议、科学决议作出重大决议前要充实调研广泛听取各方面的意见建议举行社会风险评估和科学论证不停提升事情水平从基础上淘汰或制止群众诉求问题。

要强化责任意识各级各部门要建立专门的热线管理事情机构实行“一把手”卖力制选派责任心强、事情能力强的事情人员充实到热线岗位同时建设制度、规范流程、明确责任扎实做好热线交服务项管理事情。要牢靠树立大局意识、责任意识和服务意识主动继承、努力作为增强相同联系做好协作配合形成事情协力确保管理质量坚决杜绝因职能交织发生的推诿扯皮现象。要强化督查意识建设12345热线承办单元约谈机制对存在12345热线工单逾期未办结、应办未办、能办不办、搪塞塞责等问题的单元或小我私家实时约谈全面提高工单管理效率和质量。

建设内部督办、升级督办、监察问责、通报考核、舆论监视“五位一体”的督办考核体系从制度上保障热线运行。对热线反映的问题要限时管理跟踪督办;对热线管理中发现的问题要敢于督办、敢于通报;对群众反映相对集中、投诉较多、涉及多部门的热点难点问题要主动靠上分析研判制定措施从速解决;对群众不满足的管理件要督促重新管理确保热线高效运转、取得实效、赢得认可。

全县上下要牢靠树立以人民为中心的生长思想以对群众深厚的情感、对事业丰满的热忱、对事情务实的作风真抓实干、落实提效确保群众诉求有人听、问题有人管、难题有人帮为建设生态、活力、精致、幸福新平阴营造良好的群众基础、凝聚强大的事情协力!

赵青山

平阴县融媒体中心

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记 者:邢建荣

监 制:苏后生

市政府办公厅二级巡视员赵国钧围绕政府热线的生长情况、热线面临的新形势、如何做好热线事情等方面作了重要讲话他指出,热线事情要牢靠树立“以人民为中心的生长思想”建设健全12345热线事情的各项尺度要进一步强化服务意识、法治意识把资助群众解决问题作为热线事情的落脚点实实在在为群众做实事、解难题不停满足人民群众对我县各项事情的新要求新期待。

县委常委、常务副县长于瑞民主持集会并就集会精神的贯彻落实讲了意见;县委常委、县纪委书记、县监察委主任乔梁转达了《济南市12345市民服务热线问责措施》;集会通报了全县2020年1-7月份12345市民服务热线事情管理情况。

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县委书记杨旭东指出这次集会既是12345市民服务热线事情的推进会也是对全县进一步转变事情作风、建立“在平阴您放心”服务品牌的一次再发动。

近年来县委县政府高度重视热线管理事情始终把热线管理作为最直接的群众事情真心真意听民意、经心尽责解民忧做了大量实实在在、卓有成效的事情有效发挥了“民生直通车、生长助推器、行风监测仪、决议信息源、形象代言人”作用。

编 辑:李晓琳

审 核:李翠平

8月25日全县12345市民服务热线事情推进集会召开市政府办公厅二级巡视员赵国钧县向导杨旭东、于瑞民、刘忠亮、乔梁到场集会。


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